📄 POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO – VERTINHO PNEUS E RODAS
A equipe da VERTINHO PNEUS E RODAS está constantemente investindo em políticas para que nossos clientes sempre saiam satisfeitos. Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento do mesmo, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Devem ser observadas as seguintes condições:
- O produto deve ser devolvido em sua embalagem original;
- O produto deve ser devolvido sem indícios de uso ou consumo, isto é, da forma que foi recebido;
- O produto deve ser devolvido com etiquetas, manuais e todos os acessórios que o acompanhem.
⚠️ IMPORTANTE: Não aceitaremos devoluções caso as condições acima não sejam respeitadas.
📩 COMO SOLICITAR TROCA OU DEVOLUÇÃO
Envie um e-mail para: vertinhopneus@gmail.com ou entre em contato pelo WhatsApp: +55 84 99928-6632 informando:
- Nome do produto;
- Número do pedido;
- E-mail cadastrado na compra;
- Motivo para troca ou devolução;
- Imagem ou vídeo que comprove o defeito, caso haja.
Confirmadas todas as questões acerca da devolução do produto, lhe informaremos o endereço para devolução e realizaremos o ressarcimento do valor pago, incluindo o frete.
💰 FORMAS DE RESSARCIMENTO
- Estorno no cartão de crédito: pode aparecer em até duas faturas após a conclusão da devolução pelo gateway de pagamento.
- TED – Transferência bancária: realizada em até 10 dias úteis após a confirmação da devolução. A transferência não poderá ser feita em conta de terceiros.
❓ DEVOLUÇÃO DE PRODUTO – PERGUNTAS FREQUENTES
1 – Devolvi um produto. Quando vou receber o reembolso?
Resposta: Assim que sua devolução for recebida e conferida pela nossa equipe, você será informado sobre a data em que a autorização de reembolso será realizada. O prazo pode variar de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra. Explicaremos em detalhes CLIQUE AQUI!
